Widerrufsrecht

Wir möchten, dass Sie mit jedem Kauf bei Vieler GmbH wirklich zufrieden sind. Falls ein Produkt doch nicht das ist, was Sie sich vorgestellt haben – kein Problem. Wir machen die Rückgabe so unkompliziert wie möglich.

Unsere 90-Tage-Rückgabegarantie

Sie haben ganze 90 Tage ab Lieferung, um einen Artikel zurückzusenden. Kein Stress, kein Zeitdruck. Wir vertrauen darauf, dass Sie wissen, was zu Ihrem Zuhause passt – und wenn etwas nicht passt, helfen wir Ihnen.

Was kann zurückgegeben werden?

• Artikel, die sich in ihrem Originalzustand befinden und noch nicht zusammengebaut wurden

• Produkte, die vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden

• Artikel, die innerhalb der 90-Tage-Frist zurückgeschickt werden

Wie läuft die Rückgabe ab?

Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an kontakt@vieler.shop oder rufen Sie uns unter +49 800 4040 88023 an. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und sagen Sie kurz, warum Sie zurückgeben möchten – das hilft uns, unsere Produkte zu verbessern. Wir schicken Ihnen dann alle weiteren Informationen zu.

Bearbeitung und Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bearbeiten wir diese innerhalb von 10 Werktagen. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie beim Kauf genutzt haben. Bei Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Schicken Sie uns einfach ein Foto des Problems per E-Mail – wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Lösung, sei es ein Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.